Käyttöehdot

1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen ei välttämättä edellytä rekisteröitymistä mutta rekisteröitymällä voit jatkossa helposti seurata ostohistoriaa ja toimituksen etenemistä.

Mahdollisen rekisteröitymisen yhteydessä kuluttajan tulee:
a) rekisteröityä kuluttajana Kiiltovaunu Ky:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että Kiiltovaunu Ky rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Kiiltovaunu Ky asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Kiiltovaunu Ky sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Kiiltovaunu Ky on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Kiiltovaunu Ky:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 24%. Voimassaoleva hinta on hinta joka on näkyvissä verkkokaupassa. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR).

4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika yhdestä kolmeen (1-3) työpäivää.

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Kiiltovaunu Ky toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

4.3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Kiiltovaunu Ky on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

4.4. Kiiltovaunu Ky toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki Kiiltovaunu ky:n toimitukset tapahtuvat Matkahuollon tai Suomen Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja Kiiltovaunu ky muuta erikseen sovi.

5. Maksuehdot

5.1. Klarna Checkout

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Syöttämällä tietosi tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Mikäli valitsit maksutavaksi laskun, saapuu se sinulle viikon kuluessa sähköpostitse.

Monipuoliset maksuvaihtoehdot

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku (laskutusmaksu 0EUR, maksuaika 14vrk), Klarna tili ja osamaksu, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP, Aktia) - kaikki yhtä turvallisia!

Käyttöehdot

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät täältä.
Yhdessä Klarnan avulla takaamme sinulle turvallisen, nopean ja helpon maksuprosessin!

Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu(at)klarna.fi.

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen myynti@kiiltovaunu.com ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja maksaa palautuksesta aiheutuneet rahtikulut. Palautus lähetetään osoitteeseen: Rauman Kiiltovaunu Ky, Hakuninvahe, 26100 Rauma. Palautuksen voi myös tuoda liikkeeseen aukioloaikoina.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Kiiltovaunu Ky:lle, joko sähköpostitse osoitteeseen myynti@kiiltovaunu.com tai postitse osoitteeseen: Rauman Kiiltovaunu Ky, Hakuninvahe, 26100 Rauma. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Kiiltovaunu Ky:n antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Kiiltovaunu Ky palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Kiiltovaunu Ky ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kiiltovaunu Ky:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Kiiltovaunu Ky:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.